Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne trgovine https://weber-akademija.com/ (v nadaljevanju tudi »spletna stran«, »spletna trgovina« ali »WEBER AKADEMIJA«) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), ter s splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

Spletno trgovino https://weber-akademija.com/ (v nadaljevanju tudi »ponudnik«) upravlja podjetje RÖSLER d.o.o., Rajšpova ulica 22, 2250 Ptuj, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja.

Prosimo, da pozorno preberete splošne pogoje poslovanja spletne trgovine, saj vas ti zavezujejo s trenutkom, ko vstopite v našo spletno trgovino. Šteje se, da ste z vsako transakcijo, opravljeno preko naše spletne trgovine, seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in ste v ponujene splošne pogoje privolili brez omejitev.

Obiskovalce spletne strani, ter uporabnike, ki izvedejo nakup (v nadaljevanju tudi »kupce«), zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila).

Ponudnik si pridržuje pravico do kakršnih koli sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče.

Spletna trgovina je odprta vsak dan, 24 ur na dan. Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje preko naše spletne trgovine ali celo dostop do trgovine včasih ni mogoč. Zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine.

PODATKI O PONUDNIKU IN UPRAVLJALCU SPLETNE TRGOVINE:
RÖSLER d.o.o.
Rajšpova ulica 22
2250 Ptuj
MŠ: 5676037000
DŠ: SI 49034928
TRR: SI56 0215 0001 8120 951 (NLB d.d.)
https://weber-akademija.com/
info@rosler.si
02 749 38 60

DOSTOPNOST INFORMACIJ
Ponudnik se zavezuje, da so kupcu že pred nakupom dostopne naslednje informacije:

  • identiteta podjetja (ime in sedež ponudnika);
  • kontaktni podatki, ki kupcu omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s ponudnikom;
  • opis in podrobnosti izdelka;
  • jasno in nedvoumno označene cene ter razvidno prikazane, ali že vsebujejo davke in stroške dostave;
  • možni načini plačila;
  • časovna veljavnosti ponudbe;
  • pogoji dostave/osebnega prevzema (stroški, način in rok dostave/osebnega prevzema).

PRIJAVA oz. REGISTRACIJA UPORABNIKA

Vsak obiskovalec spletne trgovine WEBER AKADEMIJA, lahko opravi nakup oz. oddajo naročila brez registracije, z izpolnitvijo podatkov, ki so obvezni za oddajo spletnega naročila.

Kupec je lahko fizična ali pravna oseba oz. samostojni podjetnik, upoštevajoč podatke posredovane ob oddaji naročila. Fizična oseba je izključno tisti kupec, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Ponudnik in fizične osebe medsebojne obveznosti urejajo s temi splošnimi pogoji in Zakonom o varstvu potrošnikov.

Ponudnik in pravne ter fizične osebe oz. samostojni podjetniki, ki opravljajo pridobitno dejavnost, medsebojne obveznosti urejajo s pogodbo v pisni obliki oz. sprejemom splošnih pogojev. V primerih, ko naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko, zanjo veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov le v primerih, ko je to posebej navedeno v samem zakonu.

VRSTE IZDELKOV

WEBER AKADEMIJA vam nudi možnost plačila oz. prijave na kulinarične tečaje WEBER akademije in možnost izposoje žarov in opreme za različne kulinarične dogodke.

Kulinarični tečaji, ki so redno v ponudbi, se na spletni strani nahajajo pod zavihkom »TEČAJI« in vsebujejo opis tečaja, predviden datum izvedbe tečaja in ceno tečaja.

V spletni trgovini so pod zavihkom »DARILNI BONI«, na voljo tudi darilni boni, kjer lahko opravite nakup darilnega bona, ki se lahko unovči za plačilo blaga oz. storitev, ki so v vsakokratni ponudbi na spletni strani WEBER AKADEMIJA. Vrednosti darilnega bona ne morete unovčiti za druge izdelke oz. storitve, ki jih nudi ponudnik, torej podjetje RÖSLER d.o.o., v okviru svojega prodajnega programa. 

V spletni trgovini lahko kupci preko zavihka »DODATNA PONUDBA« oddate tudi povpraševanje za izvedbo tečaja peke oz. kulinaričnega tečaja za večje zaključene skupine, teambuildinge, seminarje, zabave, itd.. Prav tako lahko oddate povpraševanje za izvedbo individualnega preizkusa peke na različnih žarih in povpraševanje za najem žarov in opreme za kulinarične dogodke. Ker so navedene storitve prilagojene številu udeležencev, zahtevam kupcem, lokaciji, itd., vam bo ponudnik, na podlagi oddanega povpraševanja, preko elektronskega naslova, ki ga boste vpisali ob oddaji povpraševanja, posredoval podatke o možnosti izvedbe storitve, ceni storitve in ostalih pogojih.

Ponudnik bo vse storitve, ki jih lahko kupci naročite v spletni trgovini WEBER AKADEMIJA, izvedel z lastnim osebjem oz. s skrbno izbranimi pogodbenimi podizvajalci.

Tečaje peke bo kot pogodbeni podizvajalec ponudnika, v njegovem imenu izvedel vrhunski kuhar Dejan MASTNAK s.p., Brdce 3b, 1431 Dol pri Hrastniku.

Tečaji, ki jih nudi ponudnik se bodo izvajali na vnaprej predvidenih lokacijah, ki bodo vsakokrat navedene poleg možnega termina izvedbe tečaja, tako da je kupec vnaprej seznanjen z lokacijo tečaja.

Prevoz do lokacije izvedbe tečaja oz. storitve ni vštet v ceno in je v lastni režiji kupcev.

POSTOPEK NAKUPA

Tečaji in darilni boni

Če si želite ogledati, kateri kulinarični tečaji so na voljo v redni ponudbi, v spletni trgovini enostavno kliknite razdelek »tečaji«. Ko najdete tečaj, ki se ga želite udeležiti, najprej izberite želeni termin, ki je na voljo, nato vnesite količino (število oseb), nato kliknite »Dodaj v košarico« ali »Kupite zdaj«.

Če kliknite »Kupite zdaj«, vas bo spletna trgovina avtomatsko preusmerila na obrazec, v katerega boste vnesli svoje osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo nakupa.

Če boste izbrali opcijo »Dodaj v košarico«, morate po zaključku brskanja med različnimi tečaji, klikniti na ikono košarice, ki se nahaja v desnem zgornjem kotu spletne trgovine. V košarici lahko povečate količino (število oseb), izbrani tečaj pa lahko tudi odstranite iz košarice, s klikom na ikono koša. Če se strinjate z izbranim tečajem, ki ste ga dodali v košarico in željeno količino, postopek nakupa nadaljujete s pritiskom na »Zaključi nakup«. Po kliku na »Zaključi nakup«, boste preusmerjeni na obrazec, v katerega morate vnesti vaše osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo nakupa.

Pri nakupu darilnega bona najprej izberete vrednost darilnega bona, ki je na voljo, nato količino bonov, ki jih želite kupiti, nato pa postopek po kliku »Dodaj v košarico«, nadaljujete enako kot je to opisano v prejšnjem odstavku.

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je oddal naročilo, oziroma da je njegovo naročilo v sistemu spletne trgovine WEBER AKADEMIJA na strani ponudnika evidentirano kot  sprejeto.

Če se kupec odloči za način plačila po predračunu, bo v obvestilu o oddaji naročila prejel tudi podatke, ki so potrebni za plačilo predračuna.

Udeležba na dogodku je v primeru plačila po predračunu zagotovljena šele po izvedbi plačila.

Na podlagi povpraševanja

Če želite opraviti rezervacijo in plačilo tečaja peke oz. kulinaričnega tečaja za večje zaključene skupine, teambuildinge, seminarje, zabave, izvedbo individualnega preizkusa peke na različnih žarih in najema žarov ter opreme za kulinarične dogodke, kliknite razdelek »dodatna ponudba«, kjer boste našli osnovne informacije glede dodatne ponudbe, ki so informativne narave in so predmet dogovora med kupcem in ponudnikom.

Če ste zainteresirani za izvedbo katere od storitev iz prejšnjega odstavka, morate izpolniti obrazec »Za več informacij nas kontaktirajte«, na podlagi katerega vas bo v roku 5 delovnih dni kontaktiral prodajalec, vam svetoval, kateri produkt je za vas najprimernejši in vam na podlagi oddanega povpraševanja pripravil ponudbo za izvedbo tečaja peke oz. izposoje opreme.

Pogodba je sklenjena po potrditvi ponudbe.

Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko.
Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da na zaključku nakupa vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja. Prav tako so enake možnosti plačila.

DARILNI BONI

Darilni boni se lahko unovčijo za rezervacijo termina tečaja, ki je naveden na darilnem bonu. Vrednosti darilnega bona ne morete unovčiti za druge izdelke oz. storitve, ki jih nudi ponudnik, torej podjetje RÖSLER d.o.o., v okviru svojega prodajnega programa.

Boni so prenosljivi in se lahko unovčijo samo enkrat. 

Ko zaključite s postopkom izbire in plačila darilnega bona, vam bo ponudnik na elektronski naslov, ki ste ga vnesli ob zaključki nakupa, posredoval individualno identifikacijsko številko darilnega bona.

Darilni bon lahko kasneje unovčite na način, da sledite postopku nakupa oz. rezervacije tečaja, ki je bil opisan predhodno, pri čemer ob zaključku nakupa, ob izbiri plačila v okvirček »Darilni bon«, vnesete identifikacijsko številko darilnega bona, ki ste ga prejeli po elektronski pošti in se vam bo vrednost darilnega bona odštela od vrednosti košarice. Na ta način lahko vaš nakup v celoti ali deloma plačate z darilnim bonom.

V postopku nakupa lahko izberete tudi opcijo »želim poslati kot darilo«. Na ta način lahko darilni bon pošljete tudi drugi osebi, ki jo želite obdarovati, pri čemer nakup in plačilo darilnega bona opravite v celoti vi. Če se odločite za to opcijo, bo ponudnik na elektronski naslov, ki ga boste navedli v postopku nakupa, prejel identifikacijsko številko darilnega bona.

Darilni boni, ki jih kupite v spletni trgovini WEBER AKADEMIJA veljajo 12 mesecev od nakupa.

Če je od nakupa bona minilo več kot 12 mesecev in ne več kot 15 mesecev, je podaljšanje veljavnosti bona mogoča ob doplačilu 20,00 EUR z DDV.

Po poteku 18 mesecev od nakupa, kupec ni upravičen do podaljšanja veljavnosti bona.

CENE IN DDV

Vse cene v spletni trgovini so v evrih in vključujejo DDV (davek na dodano vrednost v višini 9,5% oz. 22%, odvisno od tipa izdelka). Vsi izdelki se prodajajo izključno z DDV, brez DDV ni možno kupiti izdelkov v spletni trgovini WEBER AKADEMIJA.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Lahko jih spremenimo brez predhodnega obvestila.

Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo. 

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik naročilo POTRDI (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu NAROČILO # JE POTRJENO). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

V primeru, da plačila ponudnik ne prejme, se šteje, da nakup ni bil izveden oziroma rezervacija ni potrjena.

NAČINI PLAČILA

V spletni trgovini WEBER AKADEMIJA so omogočeni naslednji načini plačila:

  • s plačilno oziroma kreditno kartico (MasterCard®, Visa, Visa Electron, BA Maestro, Diners club, American Express);
  • z nakazilom na račun podjetja RÖSLER d.o.o.., po ponudbi/predračunu;

**Po prejemu plačila po ponudbi/predračunu gre naročilo naprej v proces obdelave.

RAČUN

Ponudnik kupcu v roku 7 dni odkar je kupca obvestil o potrditvi naročila oz. odkar je bil plačan predračun, preko elektronske pošte posreduje avansni račun v PDF formatu za naročene artikle oz. storitve.

Na računu je razčlenjena cena in ostali stroški v zvezi z nakupom.

Po izvedbi tečaja oz. druge storitve, ki jo je plačal kupec, ponudnik kupcu preko elektronskega naslova posreduje končni račun v PDF formatu.

DOSTAVA

Ponudnik vodi evidenco prijavljenih kupcev na posamezni termin tečaja. Kupec se ob prihodu na tečaj pri ponudniku evidentira, na tej podlagi je tudi upravičen do udeležbe na tečaju. Ponudnik zato pred udeležbo na tečajih, kupcem ne izdaja posebnih izkazanih listin oz. potrdil o upravičenosti do udeležbe.

Ponudnik kupcu darilnega bona, le-tega nemudoma po tem, ko je s strani kupca izvršeno plačilo, pošlje na kupčev elektronski naslov, v elektronski obliki.

Dostava darilnih bonov v fizični obliki preko navadne pošte je mogoča, a le na podano željo kupca na elektronski naslov info@weber-akademija.com.

ODPOVED DOGODKA oz. ODPOVED REZERVACIJE TERMINA TEČAJA

Ponudnik se zavezuje, da bo termine tečajev, ki jih kupcem nudi v spletni trgovini WEBER AKADEMIJA, dosledno in vestno izvajal znotraj predvidenega termina.

V primeru, da zaradi organizacijskih razlogov, poslovnih razlogov ali višje sile, ponudnik ne more zagotoviti izvedbe določenega termina dogodka oz. tečaja, bo o tem kupca, ki je že izvedel plačilo predvidenega termina tečaja, predčasno obvestil.

V primeru odpovedi predvidenega termina tečaja iz prejšnjega odstavka, bo ponudnik kupcu omogočil, da se udeleži tečaja v naslednjem možnem terminu istovrstnega tečaja, skladno z dogovorom s kupcem oz. bo kupcu, na njegovo izrecno željo, plačano kupnino povrnil.

Kupec, ki je že izvedel plačilo termina tečaja, lahko svojo udeležbo na tečaju enkrat pisno odpove najmanj 5 delovnih dni pred začetkom dogodka. Pravočasna odpoved je brezplačna. Kupec ima ob pravočasni odpovedi možnost rezervacije naslednjega termina tečaja oz. vračila kupnine.

Pisno odpoved udeležbe na že plačanem tečaju mora kupec znotraj roka iz prejšnjega odstavka, ponudniku sporočiti na elektronski naslov info@weber-akademija.com.

V primeru, da kupec svoje udeležbe na tečaju oz. odpovedi udeležbe ponudniku ne sporoči na način in pod pogoji iz prejšnjega odstavka, mu ponudnik ni dolžan omogočiti udeležbe na naslednjem terminu tečaja oz. vračila kupnine.

Število odpovedi udeležbe na tečaju je na posameznega kupca omejena, in sicer lahko posamezni kupec, pod zgoraj navedenimi pogoji, svojo udeležbo odpove zgolj enkrat.

HRANA IN ALERGIJE

Pri pripravi živil lahko pride do kontaminacije z različnimi alergeni (gluten, jajca, mlečni izdelki, oreščki, ipd.), zato se je potrebno pred samim dogodkom o morebitnih alergijah posvetovati z našim osebjem oz. izvajalcem tečaja.

Ponudnik izrecno izključuje svojo odgovornost zaradi zdravstvenih stanj udeležencev tečaja, do katerih je prišlo zaradi zaužitja hrane na tečaju, v primeru, da je do zdravstvenega stanja prišlo zaradi alergijske reakcije oz. druge preobčutljivosti na hrano, o kateri ni kupec ponudnika pisno obvestil vsaj 24 ur pred izvedbo tečaja.

KOMUNIKACIJA

Ponudnik bo z kupcem stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-2.
Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

  • jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
  • pošiljatelj bo jasno razviden,
  • različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
  • jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
  • željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

Oglasna sporočila ponudnika bodo jasno razvidna.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Podjetje RÖSLER d.o.o. se zavezuje k varovanju osebnih podatkov naših uporabnikov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZvoP-2) – in Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

Osebni podatki se bodo uporabili zgolj za izvedbo vašega naročila, druge zahteve ali za stik z vami v smislu odgovora na vaša vprašanja.
Osebne podatke in kontaktne informacije bomo uporabljali le za namene, za katere so bili posredovani, v skladu z vašim dovoljenjem.

Vaši podatki bodo za izpolnitev naročila posredovani tudi našim pogodbenim partnerjem. To nam omogoča, da zagotovimo nemoten proces končne izvedbe vašega naročila in da vas lahko obvestimo o morebitnih spremembah izvedbe tečaja oz. vaše rezervacije termina tečaja.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Več o varovanju osebnih podatkov: https://weber-akademija.com/policies/privacy-policyvarovanju zasebnosti.

AVTORSKE PRAVICE

Objavljene vsebine in tehnologije so last podjetja RÖSLER d.o.o.. Med avtorska dela sodijo predvsem vsi deli programske kode, vsa programska arhitektura in inženiring, grafični elementi, slike, zvočno in slikovno gradivo ter drugi avtorski elementi, ki jih zaradi narave ni potrebno označevati z oznakami avtorsko zaščiteno. Zaščitena je tudi struktura, kot posamezne idejne rešitve. Vsakršno kopiranje, navajanje, presnemavanje, posnemanje in razširjanje brez vednosti podjetja RÖSLER d.o.o. je prepovedano.

To spletno mesto je intelektualna lastnina RÖSLER d.o.o.. Vse informacije, podatki, produkti in opisi storitev ter druga vsebina, vključno z vsemi računalniškimi programi, ki so na voljo na spletnem mestu, so zaščiteni z avtorskimi pravicami. Uporabniki jih ne smete spreminjati, kopirati, distribuirati, prenašati, prikazovati, objavljati, prodajati, licencirati, preoblikovati v izvedene produkte ali uporabljati za komercialne ali javne namene.

Če na tej strani niste našli ustreznega pojasnila, posredujte vprašanje na naslov: info@weber-akademija.com.

OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti storitev, termini izvedbe ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo vrste oz. termina tečaja.

Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti ilustrativne fotografije vsebine posameznih storitev, se lahko zgodi, da kakšna od fotografij ni popolna, oz. je simbolična, za kar ne prevzema odgovornosti.
Ponudnik si pridržuje pravico, da pogoje poslovanja spremeni kadar koli in na kakršen koli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.

PRITOŽBE IN SPORI

Spletna trgovina WEBER AKADEMIJA spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže po elektronski pošti info@weber-akademija.com.

Kontaktna oseba za morebitne pritožbe oz. spore je g. Matic STROPNIK.

Ponudnik bo v čim krajšem času potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga obveščal o poteku postopka.

Ponudnik si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V nasprotnem primeru je za reševanje spora pristojno sodišče.

O TEH POGOJIH

Te pogoje ali dodatne pogoje, ki veljajo za posamezno storitev, lahko spremenimo, kadar jih moramo prilagoditi zakonodaji ali spremembam storitev. Pogoje redno spremljajte.

  • če se ne strinjate s spremenjenimi pogoji, prenehajte z uporabo;
  • ob navzkrižju med temi pogoji in dodatnimi pogoji prevladajo dodatni pogoji;
  • ti pogoji urejajo razmerje med trgovino in vami. Pogoji ne ustvarijo nobenih pravic upravičenih tretjih oseb;
  • če ne ravnate skladno s temi pogoji in ne ukrepamo takoj, to ne pomeni, da se odpovedujemo kakršnim koli pravicam, ki nam pripadajo (npr. pravici do poznejšega ukrepanja);
  • če katerega koli od pogojev ni možno uveljaviti, to ne vpliva na ostale pogoje.

Če potrebujete pomoč ali imate kakršno koli vprašanje, nas kadarkoli kontaktirajte na info@weber-akademija.com

 Splošni pogoji veljajo od 1.4.2024 dalje.

WEBER AKADEMIJA